演講主題:AI思維與數位轉型

 

演講者:張榮貴 博士

服務單位與職稱:

   人工智能股份有限公司 董事長

   錦華資訊科技股份有限公司 董事長

   程曦資訊整合股份有限公司 共同創辦人

 

摘要:

    講者有32年軟體開發經驗、28年CTI/CRM技術整合應用發展實務經驗,主要成就有CRM、Contact Center產品開發、電話服務中心系統整合開發、AI服務機器人開發、輿情分析系統、服務大數據分析等。專精於CRM服務流程與服務架構之資訊技術整合,為企業服務提出完整智慧服務流程與資訊架構。

           近年專注於大數據與人工智慧技術,應用於CRM與客戶服務領域,發展自然語言處理技術(NLP),開發AI服務機器人、輿情分析系統、服務數據分析、法遵系統等智慧應用,也擔任中華軟協AI大數據智慧應用促進會會長,推動產業AI智慧應用發展,促使產業AI化、AI產業化。

本次演講重點摘要如下:

(1)新科技、AI新趨勢

(2)人工智慧世代的數位轉型

(3)AI思維

(4)人工智慧的產業應用

(5)職能大變革時代

(6)AI的學習與就業


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更新日期 : 2021/09/23